Помощь


Если Вам что-либо непонятно в функционировании системы TenderSky или у Вас возникли вопросы, Вы можете воспользоваться нашим справочником либо обратиться за помощью через форму обратной связи.

Оформление праздничных тендеров при помощи сервиса TenderSky.com абсолютно бесплатно!

Вам необходимо лишь заполнить пошаговую форму и опубликовать тендер на праздник, артиста или другую услугу.

Регистрация в качестве Заказчика осуществляется при оформлении тендера в первый раз.

После того как Вы заполните все необходимые поля, на последнем шаге Вам необходимо будет Сохранить или Опубликовать тендер, вместе с этим действием будет запущен механизм регистрации.

На Ваш email должно прийти письмо со ссылкой подтверждения регистрации (а также сохранения/публикации Вашего тендера), после подтверждения (перехода по ссылке) Вы будете автоматически зарегистрированы и получите доступ к Вашей учетной записи, а на Ваш email будет отправлено еще одно письмо с доступом к Вашей учетной записи (логин и пароль).

После этого Вы сможете войти в Вашу учетную запись по логину и паролю.

Если у Вас возникли проблемы с регистрацией, просим обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в разделе Контакты либо на главной странице.

Регистрация в качестве Агентства осуществляется при нажатии кнопки Регистрация.

После нажатия кнопки Регистрация Вы будете перенаправлены на пошаговую форму регистрации, где Вам необходимо будет согласиться с Правилами регистрации агентств и указать информацию о Вас и Вашем агентстве.

После того как все поля будут заполнены и подтверждены, на Ваш email будет отправлено письмо со ссылкой подтверждения регистрации (а также сохранения/публикации Вашего тендера), после подтверждения (перехода по ссылке) Вы будете автоматически зарегистрированы и получите доступ к Вашей учетной записи.

После этого Вы сможете войти в Вашу учетную запись по логину и паролю.

Если у Вас возникли проблемы с регистрацией, просим обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в разделе Контакты либо на главной странице.

Если Вы забыли пароль для входа в учетную запись, Вам необходимо нажать кнопку Забыли пароль?. После этого Вы будете перенаправлены на страницу Восстановления пароля.

Введите Ваш email и нажмите кнопку Продолжить. На Ваш email будет отправлено письмо со ссылкой, по которой Вы сможете изменить Ваш старый пароль на новый, для этого нужно ввести новый пароль.

Если у Вас возникли проблемы с восстановлением пароля, просим обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в разделе Контакты либо на главной странице.

Для входа в кабинет Вам необходимо нажать кнопку Войти, которая находится в верхнем меню сайта на иконке с силуэтом человека.

После нажатия кнопки Войти введите Ваш логин и пароль и нажмите кнопку Войти.

В случае проблем высветится возможная ошибка, например, неправильный логин или пароль и т.д.

Если ошибка не устраняется, то Вам необходимо обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в разделе Контакты либо на главной странице.

Если Вы заказчик и Вам необходимо оформить тендер на организацию праздника, заказ артиста или другой ивент-услуги, то следует нажать кнопку Оформить тендер (например, в верхнем меню сайта TenderSky.com).

После этого Вы будете перенаправлены на пошаговую форму оформления тендера, где Вам необходимо будет согласиться с Правилами оформления тендеров и указать необходимую для оформления тендера информацию.

После того как Вы до конца заполните форму тендера, Вам необходимо нажать кнопку Сохранить или Опубликовать, которая вызовет соответствующее действие, после подтверждения которого Ваш тендер будет успешно оформлен.

Если у Вас возникли проблемы с оформлением тендера, просим обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в разделе Контакты либо на главной странице.

Мы очень ответственно подходим к оформлению тендеров и, к сожалению, вынуждены признать тот факт, что для составления качественного тендерного задания для агентств-исполнителей все поля пошаговой формы крайне важны. Над формой мы работали достаточно долго и постарались уместить в нее все необходимые данные и в то же время постарались устранить все лишнее.

Кроме того, заполняя поля тендерной формы, Вы сможете более четко представить Ваше событие, а также, возможно, задуматься над теми организационными вопросами, о которых даже и не предполагали.

В конечном счете, заполнение формы не должно занять у Вас много времени, так как она разрабатывалась интуитивно понятной и простой. В случае возникновения вопросов для каждого поля имеются подсказки, которые помогут Вам лучше понять, что именно от Вас требуется заполнить.

Для публикации тендера Вам необходимо нажать кнопку Оформить тендер, согласиться с Правилами оформления тендеров, указать необходимую информацию в пошаговой форме и нажать кнопку Опубликовать.

После нажатия кнопки Опубликовать Вам необходимо подтвердить Вашу учетную запись и ожидать проверки Вашего тендера администратором ресурса TenderSky.com.

В случае успешной проверки Ваш тендер будет опубликован и доступен агентствам-участникам, и в скором будущем Вы сможете получать коммерческие предложения от агентств-исполнителей по Вашему тендеру.

Если у Вас возникли проблемы с публикацией тендера, просим обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в разделе Контакты либо на главной странице.

При оформлении тендера Вы можете сохранить свой тендер без публикации. Это нужно, например в том случае, когда у Вас недостаточно данных для его публикации и Вы желаете позднее отредактировать свой тендер и после этого опубликовать его. Для сохранения тендера без публикации Вам необходимо на предпоследнем шаге нажать кнопку Сохранить и затем подтвердить Ваше действие.

Позже Вы сможете войти в Вашу учетную запись и опубликовать тендер, при необходимости предварительно его отредактировав.

Если у Вас возникли проблемы с сохранением тендера, просим обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в разделе Контакты либо на главной странице.

При публикации тендера на сайте TenderSky.com каждый из них проходит обязательную проверку администратором ресурса.

До момента проверки тендера остаются неактивными и этот статус считается нормальным. В этом случае Вам необходимо просто дождаться проверки тендера.

В случае успешной проверки Ваш тендер будет опубликован и доступен агентствам-участникам, и в скором будущем Вы сможете получать коммерческие предложения от агентств-исполнителей по Вашему тендеру.

Если у Вас возникли проблемы с публикацией тендера, просим обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в разделе Контакты либо на главной странице.

После регистрации в качестве Агентства каждый пользователь проходит обязательную проверку администратором ресурса.

После успешной проверки Ваша учетная запись будет активирована и у Вас появится доступ к тендерам.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в разделе Контакты либо на главной странице.

Для участия в тендерах Ваша учетная запись обязательно должна быть активирована, и Вы должны также активировать один из пакетов услуг, после чего у Вас появится возможность принимать участие в тендерах заказчиков.

Кроме этого возможен случай, когда число участников в тендере достигло своего максимума, и другие участники не могут больше принять участие в таких тендерах. В данном случае Вы увидите уведомление об этом.

Если у Вас возникли проблемы с участием в тендерах, просим обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в разделе Контакты либо на главной странице.

Нашли ошибку?